Ces produits présentent une teneur trop élevée en vitamine D susceptibles de causer des troubles pour la santé de l’animal, s’ils sont consommés pendant plusieurs semaines. C’est pourquoi nous rappelons auprès des clients les produits décrits ci-dessous.

Les consommateurs ayant acheté un de ces lots spécifiques sont invités à cesser immédiatement de nourrir leur chien avec les croquettes du paquet et de contacter notre service consommateurs.
Seuls les lots ci-dessous sont concernés par le rappel produit:

Les produits ont été distribués via différents pointes de vente, dont :

Tom & Co
Carrefour Belgium
Match
Colruyt
AVEVE
Delhaize Le Lion/De Leeuw
Superlog
Makro
MAXI ZOO
Hubo Belgique
Euro Shop
Horta
Jumbo
Albert Heijn
…

Dans l’hypothèse où un consommateur aurait nourri son chien avec les croquettes des lots spécifiques concernés, et que l’animal présenterait des troubles de santé comme un besoin d’uriner plus important et une consommation d’eau excessive, Mars Belgium encourage le consommateur à consulter leur vétérinaire habituel.

Les consommateurs en possession des produits concernés peuvent nous contacter via mail : contact@be.mars.com, assorti d’une photo du produit avec la date de péremption et code EAN visibles et en mentionnant leur nom et coordonnées. Mars Belgium enverra un bon de réduction à la valeur du produit acheté. Nous demandons aux consommateurs de détruire le produit au plus vite et de ne pas le ramener spécialement au magasin vu la situation COVID-19.

Les consommateurs peuvent également nous contacter par téléphone (aux heures ouvrables) au numéro gratuit: 0800/93 113.

Nous œuvrons avec nos partenaires de la distribution pour que les produits soient retirés des rayons des magasins dans les plus brefs délais. Il est conseillé aux détaillants et consommateurs de vérifier tous les sacs de Pedigree®. Les produits mentionnés ne peuvent plus être consommés.

Chez Mars, la sécurité alimentaire est notre priorité absolue et nous prenons notre responsabilité envers les animaux de compagnie très au sérieux. Nous tenons les animaux de compagnie à cœur et présentons nos excuses pour toute l’inquiétude occasionnée.